AutomateWoo lleva las comunicaciones automatizadas a las reservas

AutomateWoo es esta práctica extensión para WooCommerce que agrega acciones desencadenantes basadas en la actividad de su tienda en línea. ¿Alguien abandonó su carrito? Recuérdeles por correo electrónico. ¿Alguien hizo una compra? Pídales que dejen una reseña o que hagan un seguimiento para ver si les ha gustado el producto hasta el momento.

Este tipo de comunicación automatizada es oro. Llegar automáticamente a los clientes en función de su propia actividad los mantiene interesados ​​y fomenta una mayor actividad, con suerte del tipo que le genere más dinero.

AutomateWoo ahora se integra con WooCommerce Bookings e incluye un nuevo activador: cambios en el estado de la reserva . Entonces, ahora, cuando la cita de un cliente cambia (por ejemplo, de "pendiente" a "confirmada"), AutomateWoo puede realizar una acción, como enviar un correo electrónico confirmando la cita reservada del cliente. O pedir comentarios después de la cita. O recordarle a un cliente que reserve una cita de seguimiento.

O realmente cualquier otra cosa que se te ocurra en función del estado de una reserva. Es como tener tu propia versión de Zapier directamente en WordPress, pero sin tener que gestionar otra plataforma.

Bien, situación de la vida real.

En algún momento a mediados del año pasado, estaba trabajando con un cliente que acepta citas o reservas en línea. El usuario encuentra un espacio libre en un calendario y reserva esa hora para acudir al servicio. Es muy parecido a concertar una cita con el peluquero.

Bueno, ¿qué sucede cuando es necesario cancelar varias citas? No necesito decirles lo importante que fue eso el año pasado por esta época. Este cliente en particular tuvo la desafortunada tarea de comunicarse con todos y cada uno de los clientes y actualizar el estado de más de 200 citas.

Eso fue horrible. Afortunadamente, encontramos una manera de actualizar las citas de forma masiva. Luego enviamos un correo electrónico masivo a todos los que tenían una cita cancelada. No es la solución más elegante, pero hizo el trabajo. Sin embargo, te diré una cosa: habría sido mucho menos trabajo y las comunicaciones habrían sido mucho más pulidas si tuviéramos este combo de reservas de AutomateWoo + WooCommerce. Simplemente cree un activador para un cambio de estado cancelado, escriba el correo electrónico y actualice de forma masiva los estados de las reservas.

AutomateWoo y WooCommerce Bookings son extensiones pagas para WooCommerce. Las licencias le costarán $349, lo que incluye un año de actualizaciones y atención al cliente. El valor que obtenga realmente depende de su presupuesto general y de cuánta actividad ocurre en su sitio. Puedo decirles que habría sido un trato estelar cuando intentábamos resolver más de 200 citas canceladas. Y si genera reservas adicionales, ventas adicionales y menos cancelaciones (porque, bueno, las investigaciones han demostrado que el 75% de los ingresos por correo electrónico se generan mediante campañas activadas), entonces muy bien podría amortizarse.

Puede realizar una prueba de manejo de WooCommerce Bookings con una demostración en vivo. Ambas extensiones también vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días, lo que le brinda una buena cantidad de tiempo para probarlas.